Ақмола облысының мәдениет, архивтер және құжаттамалар басқармасының «Көкшетау қаласының мемлекеттік архиві» КММ-де «Өзіне-өзі қызмет көрсету секторы» жұмыс істейді. Мұнда сіз «Архивтік анықтамалар, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік үзінділер беру» мемлекеттік қызметіне өз бетіңізше тапсырыс бере аласыз.

Мемлекеттік қызметті пайдалану үшін кез-келген азамат Мемлекеттік архивке жүгіне алады. Мұнда компьютерлер орнатылған өзіне-өзі қызмет көрсету секторында өз бетіңізше www.egov.kz веб-порталына кіріп немесе архивисттермен байланысып, жұмыс өтілі, жалақысы, білімі туралы архивтік анықтама, отбасылық құрам және т.б. қажет құжатқа тапсырыс бере алады. 11 жұмыс күні ішінде порталдағы жеке кабинетке кіріп, дайын анықтама алады. Іс-әрекеттердің бүкіл алгоритмі, қажет болған жағдайда, архивисттер көмектеседі.

         Мемлекеттік архивтің жұмыс уақыты: демалыс күндерін қоспағанда, сағат 9. 00-ден 18.30-ға дейін үзіліспен сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін.