В целях улучшения и оперативности в исполнении государственной услуги «Выдача архивных справок» госархивом г. Кокшетау была организована информационная акция «Госархив консультирует» которая состоялась в отделе № 2 г. Кокшетау Департамента «ЦОН — филиала НАО «Государственная корпорация «Правительство для граждан» по Акмолинской области.

В течении всего дня 24 июня 2016 года сотрудники госархива г. Кокшетау Бошанова К. С., Тлеубергенова А. С. Асрандин А. С. консультировали граждан и услугополучателей по данной госуслуге и запрашиваемых сведений. А также было оказано содействие услугополучателям при подаче заявлении, информации по документам находящихся на государственном хранении в госархиве г. Кокшетау и даны рекомендации по интересующим граждан вопросам. Кроме этого была проведена работа с клиентами, которые подавали заявления посредством сектора самообслуживания «Connection point».