В соответствии с Законом «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12.01.2007 года в госархиве г. Кокшетау осуществлялся личный прием (ст. 13 настоящего Закона). Так, 12 сентября 2017 года были приняты граждане Российской Федерации из Ямало-Ненецкого Автономного округа (ЯНАО) г. Новый Уренгой Щёкины Василий Владимирович и Анна Яковлевна. Какпенов Т. Ж., директор госархива, дал исчерпывающие разъяснения по вопросу подачи запроса по трудовому стажу и заработной плате по ясли саду «Огонёк» и АТП «Облбаза Агпрома».